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Prenotazioni on line di alloggi in Berlino - Domande frequenti

Appartamenti e case di famiglia o B&B; in Berlino

· Come posso trovare alloggio in Berlino?
· Come si fa una prenotazione online?
· Qual č il miglior periodo per visitare Berlino?
· Quando mi saranno comunicati l'indirizzo e i dati del proprietario?
· Quando e dove pagheró l'affitto ?
· Quando e dove mi consegneranno le chiavi?
· Devo portarmi qualcosa per l'alloggio?
· Cos`č la cauzione? Come posso sapere il suo importo?
· Quando riceveró la conferma della prenotazione?
· Come posso cancellare una prenotazione?
· Verrá restituita la cauzione in caso di una cancellazione?
· Quando dovrei effettuare la prenotazione?
· Open House Spain S.L. possiede altri alloggi a parte di quelli elencati nel sito?
· Mi piacerebbe far vedere l'alloggio agli amici/ alla famiglia, mi potreste inviare un catalogo?
· Quali sino i periodi di alta e bassa stagione?

Hotel in Berlino

· Come cerco la pagina web di un hotel in Berlino?
· Come realizzo la prenotazione di un Hotel in Berlino?
· Quando e a chi pagheró la prenotazione di un hotel in Berlino?
· Quando riceveró la conferma della mia prenotazione dell'hotel?
· Come posso cancellare la prenotazione di un hotel in Berlino?
· Verrá restituita la cauzione in caso di una cancellazione?
· Quanto tempo prima č consigliabile effettuare la prenotazione?

Sistema di pagamento

· Posso fidarmi del sistema informatico e inserire il numero della mia carta di credito?
· Quali metodi di pagamento sono accettati?
· Posso pagare la parte restante a Open House Spain S.L. dopo aver pagato l'anticipo?
· Posso pagare la parte restante con carta di credito?
· Č possibile ricevere una fattura?

Cos'č Open House Spain S. L.

· Cos'č Open House Spain S.L.?
· Dove si trova Open House Spain S.L.?
· Open House Spain S.L. vende la lista delle email?



Appartamenti e case di famiglia o B&B; in Berlino

Come cerco un alloggio?

  • Fare click in “Ricerca rapida” nella parte degli alloggi

  • Selezionare il tipo di alloggio, il periodo e il numero delle persone.

  • Analizzare la lista degli alloggi proposta nella pagina successiva e sceglierne uno per vedere maggiori informazioni. Realizzi la prenotazione online, compilando il formulario. Si assicuri di aver inserito tutti i dati necessari.

· Come si realizza una prenotazione online?
Dopo aver scelto un alloggio, puň effettuare la prenotazione online. Deve compilare il formulario che si trova nella stessa pagina. Per favore si assicuri di aver inserito tutti i dati correttamente.

· Qual č il miglior periodo per visitare Berlino?
Questa č una domanda alla quale non č semplice rispondere dato che dipende dalla sua idea di visita: se vuole approfittare del bel tempo certamente č meglio visitarla in estate, comunque, indipendentemente dalle sue preferenze, Berlino č una cittŕ magica e sempre vale la pena visitarla!

· Quando mi saranno comunicati l'indirizzo e i dati del propietario?
Riceverá l'indirizzo e i dati del proprietario con la conferma della prenotazione.

· Quando e come pagheró l'affitto?
L'affitto dovrá pagarlo direttamente alla persona di contatto che si occupa di mostrarle l'appartamento, lo stesso giorno del suo arrivo e in contanti. Solo in alcuni casi č possibile pagare l'affitto prima del suo arrivo tramite un bonifico al proprietario. Tutti i dettagli li troverá nella conferma della sua prenotazione.

· Quando e dove mi saranno consegnate le chiavi?
Normalmente la persona di contatto le mostra l'alloggio e le consegna le chiavi al suo arrivo.

· Devo portarmi qualcosa per l'alloggio?
Tutti gli alloggi elencati sono completamenti arredati e dispongono di lenzuola, asciugamani, etc..Deve solo portare i suoi effetti personali.

· Cos'č la cauzione? Dove posso verificare il suo importo?
La cauzione č una garanzia per il proprietario, per assicurarsi che il cliente mantenga l'alloggio in buone condizioni. Il giorno del suo arrivo, dovrá pagare la cauzione (a parte dell'affitto)alla persona di contatto. Il giorno della sua partenza questa stessa persona controllerá con lei l'alloggio e le restituirá la cauzione dopo aver ricevuto le chiavi. Il valore della cauzione dipende dal tipo di alloggio. Il valore esatto che corrisponde all'alloggio che le interessa lo potrŕ trovare nella pagina della descrizione completa dell'alloggio sotto i prezzi d'affitto. Se la cauzione fosse 0,00 € non dovrebbe pagare la cauzione. Il proprietario confida nel corretto comportamento degli ospiti.

· Quando riceveró la conferma della prenotazione?
Normalmente possiamo inviare la immediatamente la conferma se ha compilato completamente il formulario. Nota bene: Non possiamo confermare la sua prenotazione fino a che non disponiamo di tutti i dati necessari e che non riceviamo l'anticipo. Attualizziamo la nostra base di dati nel momento stesso in cui confirmiamo una prenotazione.

· Come posso cancellare una prenotazione?
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via mail o fax alla persona che ha effettuato la prenotazione. Per favore, si ricordi che le nostre condizioni rispetto alle restituzioni dipendono dal tempo che alla data del suo arrivo. Per ottenere maggiori informazioni, legga anche le condizioni di lavoro.


· Quando č meglio effettuare una prenotazione?
C'č molta richiesta por i nostri alloggi, soprattutto in alta stagione. É per questo che raccomandiamo di effettuare la prenotazione il prima possibile per ottenere l'alloggio che piů si adatta alle sue necessitŕ. Non possiamo riservarle un alloggio e chi realizza la prenotazione come prima cosa dovrá ottenere la conferma.

· Open House Spain S.L. dispone di piů alloggi di quelli elencati nella pagina?
No, tutti gli appartamenti disponibili sono elencati nella pagina.

· Mi piacerebbe mostrare l'alloggio a amici / famiglia. Potreste inviarmi un catalogo?
No disponiamo di un catalogo degli alloggi. Peró se dovesse essere un problema:

  • Dovunque sia puó visitare la nostra pagina web e guardare gli alloggi che sono presentati con molte piů informazioni e fotografie di quelle che generalmente offre un catalogo.

  • Semplicemente dicendo l'indirizzo internet ai suoi amici / famigliari, essi potranno vedere l'alloggio molto piů velocemente che non aspettando l'arrivo di un catalogo.

  • Altrimenti puň inviare informazioni sull'alloggio che le interessa a amici / famigliari, semplicemente scegliendo la funzione "invia a un amico".

  • Se uno dei suoi amici non dispone di un accesso ad internet puň facilmente stampare la pagina e consegnargliela a mano.

Al differenza di un catalogo la nostra pagina č sempre aggiornata. Lo controlliamo tutti i giorni e troverá solo prezzi, dati e informazioni aggiornati.

· Quali sono i periodi di alta e bassa stagione?
L'organizzazione dei periodi di alta e bassa stagione in www.all-berlino-apartments.com č la seguente:



-Bassa stagione : dal 1/01/04 al 28/02/04, e dal 16/11/04 al 20/12/04
-Alta stagione : dal 1/03/04 al 15/11/04, e dal 21/12/04 al 31/12/04

Questi periodi sono indicativi. Ogni proprietario puň decidere di seguire i nostri consigli, di fissare altri periodi o di mantenere uno stesso prezzo tutto l'anno.

Appartamenti e case di famiglia o B&B; in Berlino

· Come cerco nella pagina web un hotel in Berlino?
Fare click in “Ricerca Rapida” nella parte in alto a destra e selezionare Hotel come tipo di sistemazione, inserire il periodo e il numero di persone.
Nella pagina successiva analizzare la lista degli hotel disponibili in Berlino e sceglierne uno per visualizzare maggiori informazioni. Realizzi la prenotazione on line, compilando il formulario. Si assicuri di aver inserito tutti i dati necessari.

·Come realizzo la riserva di un hotel in Berlino?
Una volta selezionato un hotel in Parigi, puň effettuare la prenotazione online: deve compilare il formulario che si trova nella pagina. Per favore verifichi di aver inserito tutti i dati correttamente.

· Quando e a chi pagheró l'hotel?
Dovrá pagare l'intera somma al momento della prenotazione on line tramite carta di credito. Comunicheremo tutti i dati della sua riserva all'hotel.

· Quando riceveró la conferma della mia prenotazione?
Normalmente possiamo inviare la conferma immediatamente se ha compilato il formulario di prenotazione in tutte le sue parti. Nota bene: non possiamo inviare la conferma fino a che non disponiamo di tutti i dati necessari e non riceviamo l'anticipo.

· Come posso cancellare la prenotazione dell'hotel in Berlino?
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via fax o email direttamente alla persona che ha effettuato la sua prenotazione. Per favor, ricordi che le nostre condizioni rispetto a restituzioni dipendono dal tempo che manca al giorno del suo arrivo. Per ottenere maggiori informazioni, legga anche le condizioni di lavoro.

· Ci sará una restituzione in caso di cancellazione della prenotazione?
La devolución del pagamento realizzato dipende dal momento nel quale effettua la cancellazione della prenotazione. Per ottenere maggiori informazioni, legga anche le condizioni di lavoro.

· Con quanto anticipo č consigliabile effettuare una prenotazione d'hotel in Berlino?
C'č molta domanda di hotel in Parigi, soprattutto in alta stagione. Quindi le consigliamo di effettuare la sua prenotazione il prima possibile per assicurarsi che ci sia posto nell'hotel che preferisce.

Sistema di pagamento


· Posso fidarmi del sistema informatico inserendo il numero della mia carta di credito?
Prendiamo tutte le precauzioni possibili per proteggere i suoi dati personali, soprattutto delle informazioni come il numero di carta di credito. In questa pagina tutte le informazioni personali sono codificate e protette con il miglior software del mercato - SSL. Nelle nostre pagine sicure, come quella del sistema di pagamento, il lucchetto nella parte in basso del suo browser (come Netscape o Microsoft Internet Explorer) č chiuso, mentre in altre pagine č aperto il che significa che non si tratta di una pagina protetta.
Inoltre facciamo tutto il possibile per proteggere i suoi dati anche off-line. Tutti i dati verranno utilizzati solo con fini professionali e solo dentro gli uffici di Open House Spain S.L.. Tutti gli impiegati sono alcorrente della nostra politica di riservatezza.

· Quali metodi di pagamento sono accettati?
Per realizzare il pagamento dell'anticipo accettiamo carte di credito (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express y JCB), bonifici bancari o pagamenti in contanti nei nostri uffici. La parte restante della somma dovrá essere pagato alla persona di copntatto direttamente il giorno del suo arrivo. Per realizzare la prenotazione di un hotel in Berlino accettiamo solo le carte di credito sopra elencate. Questo si deve alla coperazione con un sistema centrale di prenotazioni internazionali.

· Posso paagare la parte restante a Open House Spain S.L. dopo aver pagato l'anticipo?
No, non č possibile. La parte restanate dovrá essere pagata direttamente al propietario. Se vuole effettuare la prenotazione di un corso di spagnolo la parte restante dovrá essere pagata alla scuola. Nel caso invece di una prenotazione d'hotel in Berlino dovrá pagare l'intera somma, tutto incluso, nel momento della prenotazione.

· Posso pagare la parte restante con carta di credito?
No, non č possibile. Il giorno del suo arrivo dovrá pagare in contanti alla persona di contatto la somma indicata nella sua conferma di prenotazione. Ovviamente riceverá una ricevuta. Per favore legga anche: Quando e come pagheró l'affitto dell'alloggio?

· Č possibile ricevere una fattura?
Per ricevere una fattura della prenotazione di un hotel in Barcellona, marchi la casella corrispondente nel formulario di prenotazione. La invieremo tramite posta elettronica. Tutti gli altri alloggi elencati nella pagina web appartengono a privati, e non sempre č possibile ricevere una fattura dell'importo. Se fosse necessario per favore si metta in contatto con Open House Spain S.L. prima di effettuare la prenotazione. Nel caso di prenotazione di una stanza d'hotel o di un corso di spagnolo, riceverá una fattura dell'importo in ogni caso.



Cos'č Open House Spain S.L.

· Chi č Open House Spain S.L.?
Open House Spain S.L. č un'agenzia independente spagnola. Dati gli otto anni di esperienza nel mercato, possiamo considerarci esperti negli affitti di breve durata in Berlino. Per maggiori informazioni legga anche: Su di noi

· Dove si trova Open House Spain S.L.?
Open House Spain S.L. č situata nel centro di Barcellona, esattamente al lato di Piazza catalunia. Per maggiori informazioni, veda anche: Contatto

· Open House Spain S.L. vende la lista delle email?
No. Open House Spain S.L. tratta i suoi dati, comprese le sue email, in modo totalmente confidenziale. Per maggiori informazioni: Informazioni di sicurezza


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