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Raccolta Informazioni
OPEN HOUSE SPAIN, S.L. riceve informazioni dagli utenti in diversi punti della pagina web, i dati di tipo personale verranno introdotti in un archivio il cui responsabile è OPEN HOUSE SPAIN, S.L.
Prenotazioni (Generale)
Richiediamo informazioni nei formulari di prenotazione e di iscrizione (alloggi e corsi di spagnolo) e nel formulario dei proprietari. L`utente deve inserire informazioni di contatto (nome, email, numero del passaporto o carta d`identità ed indirizzo) e, in alcuni casi, informazioni finanziarie (numero della carta di credito, data di scadenza). Queste informazioni vengono utilizzate a scopi di fatturazione. In caso di problemi, utilizziamo queste informazioni per metterci in contatto con gli utenti.
Per completare la prenotazione di un hotel, dobbiamo comunicare al suddetto hotel il nome, l`età ed il numero della cartà d`identità o il passaporto del cliente. Queste informazioni vengono utilizzate solamente per il procedimento di prenotazione di una stanza in un hotel. Tutti i procedimenti relazionati con la carta di credito verranno effettuati da Open House Spain. Nessuna informazione bancaria verrà condivisa con l`hotel nè con terze persone. Se effettua il pagamento della sua prenotazione mediante il sistema automatico di pagamento, l`entità bancaria che si occuperà di utilizzare i dati della sua carta di credito sarà il Banco de Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143.
Prenotazioni (Alloggi)
Informazioni personali come nome, email, numero del passaporto o carta d`identità, età, sesso e dati di contatto vengono condivisi con il proprietario dell`appartamento. Le consigliamo di mettersi in contatto con il proprietario per qualsiasi informazione sull`uso dei suoi dati personali. Le informazioni vengono usate solamente per garantire le prenotazioni e/o richiedere la sua opinione sul soggiorno, non vengono condivise con terze persone. Il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato unicamente da Open House Spain. Se il pagamento avviene tramite il nostro sistema di pagamento automatico, il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato dal Banco de Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143.
Prenotazioni (Corsi di Spagnolo)Reservas (Cursos de Español)
Informazioni personali come nome, email, indirizzo, età e corso vengono condivisi con la scuola solamente per poter completare l`iscrizione. Le consigliamo di mettersi in contatto con la scuola per conoscere la loro politica della privacy. Le informazioni che raccogliamo vengono usate solamente per garantire le iscrizioni ed inviarle una conferma della prenotazione. Non vengono condivise con terze persone. Eccetto il prezzo e la quantità restante e/o l`alloggio, nessun altro dato, anche finanziario viene condiviso con la scuola. Il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato unicamente da Open House Spain. Se il pagamento avviene tramite il nostro sistema di pagamento automatico, il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato dal Banco Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143.
Informazioni proprietario
Richiediamo le informazioni personali del proprietario solamente per poter effettuare le prenotazioni. Informazioni come nome, indirizzo dell`appartamento prenotato, numero di telefono, numero del cellulare ed email vengono condivisi con il cliente dopo aver ricevuto il pagamento, all` unico scopo di completare la prenotazione. Usiamo queste informazioni per contattare il proprietario solo per ragioni di lavoro, in relazione con l`appartamento. Nessuna informazione del proprietario viene condivisa con terze persone.
Uso delle Informazioni
Prenotazioni
Il trattamento delle informazioni personali degli utenti ha lo scopo di permettere l`adeguato utilizzo dei servizi offerti dal nostro sito web. Ai fornitori dei servizi (proprietari, hotel o scuole) vengono comunicati unicamente dati, quali il nome, l`email e l`indirizzo. I dati bancari nè il numero della carta di credito verranno comunicati a tali fornitori.
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Trasferimento internazionale dei dati.
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La nostra politica di comunicazioni
Offerte speciali ed aggiornamenti
I clienti, dopo la loro partenza, non verranno contattati a scopi pubblicitari.
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Non inviamo newsletter.
Servizio di attenzione al cliente
Comunichiamo con gli utenti regolarmente in caso di richiesta di servizi e di informazioni riguardanti la loro prenotazione. La comunicazione avviene via email o per telefono, secondo il desiderio dell`utente. Il giorno della partenza i nostri clienti ricevono un email con una richiesta di valutazione del soggiorno ed uno sconto.
Opzione di non partecipazione
Gli utenti che non desiderano ricevere un email d` informazione o desiderano fare un reclamo, il giorno della partenza devono mettersi in contatto con noi via email (info@openhousespain.com). Si possono mettere in contatto con noi anche per telefono, chiamando al numero: +34 93 467 37 79.
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