Domande Frequenti sugli Alloggi a Berlino


Appartamenti/Appartamenti condivisi/Alloggio in famiglia (B&B;) a Berlino

Come cercare un alloggio?
Cliccare su “Ricerca Rapida” in Alloggio. Selezionare il tipo di alloggio, il periodo di soggiorno ed il numero di persone. Analizzare la lista degli alloggi nella pagina successiva e sceglierne uno per poterlo vedere dettagliatamente. Effettui la prenotazione online, riempia il formulario. Si assicuri di aver inserito tutti i dati necessari.
Come posso fare una prenotazione online?
Dopo aver deciso l'alloggio potrà effettuare la prenotazione online. Dovrà riempire il formulario presente nella pagina. Si assicuri per favore di aver introdotto tutti i dati correttamente.
Quando conoscerò i dati e l'indirizzo del proprietario?
Riceverà le informazioni insieme alla conferma della prenotazione avvenuta che le invieremo dopo aver ricevuto il prepagamento.
Quando e come pagherò l'affitto dell'alloggio?
L'affitto dovrà pagarlo direttamente al proprietario o alla persona di contatto, il giorno stesso del suo arrivo ed in contanti. Alcune volte può essere necessario pagare l'affitto prima dell' arrivo mediante bonifico bancario direttamente al proprietario. Troverà tutte le informazioni dettagliate nella conferma della sua prenotazione.
Quando e dove riceverò le chiavi dell'appartamento?
La persona di contatto o il proprietario le consegnerà le chiavi dell' alloggio al momento del suo arrivo e quando le mostrerà l'appartamento. Troverà tutte le informazioni dettagliate nella conferma della sua prenotazione.
Devo portare qualcosa?
Tutti gli alloggi che si trovano nella lista sono completamente arredati, forniti di lenzuola ed asciugamani, ecc. (eccetto alcuni appartamenti condivisi). Deve solamente portare i suoi oggetti personali.
Che cosa significa deposito? Dove posso vedere di quanto è?
Il deposito serve al proprietario per assicursi che l'ospite si prenda cura in modo adeguato dell'appartamento. Il giorno del suo arrivo dovrà pagare il deposito (oltre all' affitto) alla persona di contatto. Il giorno della sua partenza la stessa persona controllerà personalmente con lei l'appartamento e le consegnerà il deposito dopo aver ricevuto le chiavi. Il valore del deposito varia in base all'alloggio. Il valore esatto che corrisponde all'alloggio che le interessa può trovarlo nella pagina corrispondente alla sua descrizione e si trova sotto le tariffe d'affitto. Se il deposito è 0,00 €, significa che non è necessario pagare alcun deposito. Il proprietario si fida del comportamento dell'ospite.
Quando riceverò la conferma della prenotazione?
Dopo che ci ha inviato il formulario della prenotazione, compilato in tutte le sue parti, le invieremo la conferma della sua richiesta immediatamente - Prenda nota: non possiamo confermare la sua prenotazione fino a quando non otterremo tutti i dati necessari e ricevuto il prepagamento. Aggiorniamo la nostra base dati appena riceviamo la conferma della prenotazione.
Come posso cancellare una prenotazione?
Tutte le cancellazione devono essere fatte per email o per fax, direttamente alla persona responsabile della sua prenotazione. Le sottolineo che le nostre condizioni riguardanti la restituzione di denaro dipendono da quanti giorni mancano al suo arrivo. Per avere informazioni, legga per favore le condizioni di lavoro.
In caso di cancellazione mi verrà restituito il prepagamento?
La restituzione del prepagamento dipende dal momento nel quale si effettua la cancellazione della prenotazione. Per ottenere maggiori informazioni, leggere per favore le condizioni di lavoro.
Quando dovrei fare una prenotazione?
C'è una grande domanda dei nostri alloggi, specialmente durante il periodo di alta stagione. È consigliabile prenotare non appena deciso l'appartamento, in questo modo sarà sicuro di trovare posto. Nota: confermiamo la prenotazione che giunge per prima.
Open House S.L. ha più alloggi rispetto a quelli che appaiono nella pagina web?
No, non abbiamo un maggior numero di alloggi rispetto a quelli che appaiono nella nostra pagina web.
Mi piacerebbe mostrare gli alloggi ai miei amici/famiglia. Potreste inviarmi dei cataloghi?
Non abbiamo dei cataloghi degli alloggi con i quali lavoriamo. Le spieghiamo il perchè: · In qualsiasi parte si trovi,potrà sempre visitare la nostra pagina web ··www.oh-barcelona.com e vedere gli alloggi che pubblichiamo in modo molto dettagliato, con molte più foto di quelle che solitamente vengono pubblicate nei cataloghi. · Solamente segnalando l'indirizzo internet ··www.oh-barcelona.com ai suoi amici/familiari, questi potranno vedere l'alloggio che più le piace – senza dover aspettare l'invio del catalogo. · Potrà anche inviare le nostre offerte alla sua famiglia/amici. Dovrà solamente scegliere la funzione “Inviare ad un amico”. · Se uno dei suoi amici/familiari non ha accesso a Internet può facilmente stampare la pagina con gli appartamenti e consegnargliela a mano. · A differenze di un catalogo, la nostra pagina si aggiorna continuamente. Lavoriamo ogni giorno affinchè questo avvenga, in ogni momento vedrà i dati, la disponibilità e le tariffe aggiornate.
 

Hotel a Berlino

Come cerco un Hotel nella pagina web di Berlino?
Bisogna cliccare su “Ricerca Rapida” nella sezione Alloggio presente nella nostra home page e selezionare il tipo di alloggio. Inserire il periodo del soggiorno ed il numero di persone. Visionare la lista degli Hotel disponibili a Berlino e sceglierne uno per avere maggiori informazioni. Fare la prenotazione online riempiendo il formulario. Assicurarsi di aver inserito tutti i dati necessari.
Come prenoto un hotel a Berlino?
Dopo aver deciso quale Hotel di Berlino desidera, potrà effettuare la prenotazione online. Dovrà riempire il formulario che si trova nella pagina. Per favore, si assicuri di aver inserito tutti i dati correttamente.
Quando e a chi pagherò la prenotazione del mio Hotel a Berlino?
Dovrà abbonare la somma totale per mezzo di carta di credito, nel momento in cui effettuerà la prenotazione del suo Hotel a Berlino, direttamente nella nostra pagina web. Invieremo tutti i suoi dati di prenotazione all'Hotel.
Quando riceverò la conferma della mia prenotazione nell' Hotel di Berlino che ho scelto?
Nel caso abbia riempito correttamente il formulario di prenotazione con tutti i suoi dati, mandiamo il Vaucher di Alloggiamento immediatamente. Prenda nota: non possiamo inviare il Voucher di Alloggiamento fino a quando non avremo ottenuto tutti i dati necessari ed avremo ricevuto il pagamento.
Come posso cancellare la prenotazione dell'Hotel di Berlino?
Tutte le cancellazioni devono essere fatte per email o per fax, direttamente alla persona incaricata della prenotazione. Per favore, si ricordi che le nostre condizioni riguardanti la restituzione di denaro dipendono da quanto tempo manca al giorno del suo arrivo.Per ottenere maggiori informazioni, legga per favore le condizioni di lavoro.
In caso di cancellazione è prevista la restituzione del pagamento effettuato?
La restituzione del pagamento realizzato dipende dal momento in cui viene effettuata la cancellazione della prenotazione. Per ottenere maggiori informazioni, legga per favore le condizioni di lavoro.
Quanto prima è preferibile prenotare un hotel a Berlino?
C'è molta richiesta di Hotels a Berlino, soprattutto in alta stagione. Per questo vi raccomandiamo di effettuare la prenotazione il prima possibile per essere sicuri di trovare un posto disponibile, in un Hotel di vostro gradimento.
 

Pagamento

Posso fidarmi del sistema informatico per inserire il numero della mia carta di credito?
Prendiamo tutte le precauzioni necessarie per poter proteggere i suoi dati personali, soprattutto informazioni importanti come la carta di credito. In questa pagina, qualsiasi informazione segreta viene codificata e protetta con il migliore software che esiste sul mercato – SSL. In una pagina sicura, come quella di pagamento, il lucchetto che appare nella parte inferiore del browser (come Netscape o Microsft Internet Explorer) è chiuso, mentre in altre pagine, quando si sta solo navigando, è aperto. Poniamo un'attenzione particolare a proteggere anche i suoi dati personali off-line. Tutti i dati si limitano all'uso professionale e rimangono all'interno degli uffici di Open House Spain S.L. Tutti gli impiegati vengono in ogni momento informati sulla nostra politica di sicurezza.
Che metodo di pagamento accettiamo?
Per realizzare il prepagamento accettiamo carte di credito (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express e JCB), trasferimenti bancari ed in contanti, direttamente nei nostri uffici. La restante somma della prenotazione deve essere pagata al proprietario, direttamente il giorno di arrivo all'alloggio. Alcuni proprietari accettano anche i trasferimenti bancari prima dell' arrivo del cliente a Berlino. Nel caso desideri questo metodo di pagamento, per favore, chiarirlo con il proprietario non appena riceverà la conferma della sua prenotazione. Per realizzare la prenotazione di un Hotel a Berlino, accettiamo solamente le carte di credito che abbiamo menzionato prima. Questo è dovuto ad un sistema di prenotazione centralizzato internazionale.
Posso pagare ad Open House Spain S.L. la somma rimanente dopo aver pagato l'anticipo?
No. Questo non è possibile. Per un alloggio la somma che rimane da pagare dopo l'anticipo deve essere pagata direttamente al proprietario. Se ha prenotato un Corso di Spagnolo invece la somma rimanente va pagata direttamente alla scuola di lingue.
Dopo aver pagato l'anticipo posso pagare la somma rimanente con carta di credito?
No, non è possibile. Il giorno del suo arrivvo all'alloggio dovrà pagare la somma indicata nella conferma della prenotazione in contanti direttamente alla persona di contatto. Naturalmente le verrà fatta una ricevuta. Per cortesia legga anche: Quando e come pago l'affitto dell'alloggio?
È possibile ricevere una fattura?
Dato che gli appartamenti presenti nel nostro sito sono case private, non è sempre possibile ricevere una fattura per la spesa totale della prenotazione. Se desiderate una fattura, prima di effettuare la prenotazione per cortesia contattate Open House Spain S.L . Se invece la prenotazione è per una camera d'hotel od un Corso di Spagnolo, potrete ricevere una fattura per la somma totale.
 

Chi è Open House Spain S.L?

Chi è Open House Spain S.L?
Open House Spain S.L è un' agenzia spagnola che opera autonomamente e offre ai clienti consigli e supporto. Avendo maturato un'esperienza di sette anni, possiamo considerarci esperti negli affitti di brevi periodi e corsi di spagnolo a Berlino. Cooperando con i proprietari locali, gli hotel e le migliori scuole del mondo situate a Berlino, possiamo offrirLe una grande varietà di alloggi e corsi di spagnolo che non troverà in nessun'altra parte del mondo. Per maggiori informazioni leggere anche: Chi siamo
Dove si trovano gli uffici di Open House Spain S.L?
Gli uffici di Open House Spain S.L si trovano nel cuore di Barcelona, accanto a Plaza Catalunya. Per maggiori informazioni, vedere anche Contatti.
No. Open House Spain S.L tratta i suoi dati in modo completamente confidenziale, incluso naturalmente i suoi contatti. Per maggiori informazioni leggere per favore: Tutela della Privacy..
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