Obtención de la información

OPEN HOUSE SPAIN, S.L., recaba información de nuestros usuarios en diferentes puntos de nuestra Web, los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero cuyo responsable es OPEN HOUSE SPAIN, S.L.
Reservas (en general)
Solicitamos información personal en los formularios de inscripción y reserva (para alojamientos y cursos de Español) y en el formulario de propietarios. Un usuario debe proporcionar la información de contacto (como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte y la dirección) y en algunos casos datos bancarios (como el número de la tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento). Esta información es usada para la facturación. Si tenemos problemas procesando una reserva, la información es usada para ponerse en contacto con el usuario.
Para completar la reserva de un hotel, tenemos que comunicar a dicho hotel el nombre, la edad y el número de pasaporte del cliente. Esta información esta siendo utilizada únicamente para el proceso de reserva de una habitación de hotel. Todas las operaciones en relación con su tarjeta de crédito serán efectuadas por Open House Spain. Ninguna información bancaria será compartida con el hotel ni con terceros. Si realiza el pago de su reserva a través de nuestro sistema automático de pago, la entidad que se encargará de tratar los datos de su tarjeta de crédito será el Banco de Sabadell, S.A., Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143
Reservas (Alojamiento en apartamentos, pisos compartidos, bed&breakfast)
La información personal como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte, la edad, el género y detalles de contacto es compartida con el propietario del apartamento. Le aconsejamos ponerse en contacto con el propietario en cuanto al uso de dicha información personal. La información que recogemos es usada con el único objetivo de garantizar su reserva, notificarle del estado de la misma y/o pedirle su opinión sobre su estancia. No es compartida con ningún otro fin. Todo el tratamiento de los datos de su tarjeta de crédito es hecho por Open House Spain SL. Si el pago es hecho por nuestro sistema de pago automático el tratamiento de tarjeta de crédito será hecho por el Banco Sabadell, S.A., Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143
Reservas (Cursos de Español)Reservas (Cursos de Español)
La información personal como el nombre, el correo electrónico, la dirección, la edad y el curso es compartida con la escuela para completar el proceso de inscripción. Le aconsejamos informarse sobre la política de privacidad de la escuela en la que usted decide matricularse en cuanto al uso de su información personal. La información que recogemos es usada con el único objetivo de inscribirle y enviarle una confirmación de reserva. La información personal no es compartida con ningún otro fin. Aparte del precio y el saldo restante de inscripción y/o alojamiento ningún otro dato financiero es compartido con la escuela. Ningún dato financiero es compartido con ningún otro fin. Todo el tratamiento de la tarjeta de crédito es realizado por Open House Spain SL. Si el pago es realizado por nuestro sistema de pago automático entonces el tratamiento de la tarjeta de crédito será realizado por el Banco Sabadell, S.A., Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143
Información para propietarios
Solicitamos información personal del propietario como parte de nuestro sistema de reserva. La Información como el nombre, la dirección del apartamento reservado, el número de teléfono, el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico es compartida con el cliente después de que el pago ha sido recibido para completar el proceso de la reserva. Usamos esta información para ponernos en contacto con el propietario solo por razones laborales relacionadas con su apartamento. Ninguna información de propietario es compartida con cualquier tercero.

Uso de la Información

Reservas
El tratamiento de la información personal de los usuarios se realiza para dar cumplimiento a la solicitud de servicios ofertados en nuestra web.
Perfil
Almacenamos la información que recogemos mediante archivos log para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada que obtenemos a través de las preferencias seleccionadas por nuestros usuarios. Por consiguiente, la información no es relacionada a la información personal identificable del usuario. No compartimos perfiles de la clientela con terceros.
Cookies
Una cookie es una porción de datos almacenada en el ordenador del usuario, vinculada con información propia de este usuario. El uso de cookies no está de ninguna manera relacionado con información personalmente identificable del usuario mientras está en nuestro site. Usamos cookies con ID de sesión. Ninguna información de usuario es transmitida de nuestra web a otra web. No usamos cookies de largo plazo.

Publicidad de Terceros
Ningún otro tercero hace publicidad en nuestro sitio web.
Archivos Log
Como la mayor parte de sitios web usamos archivos log. Esto incluye el protocolo de Internet (IP) direcciones, el tipo de navegador, el proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de salida y entrada, el tipo de plataforma, el sello de fecha/tiempo, y el número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos del usuario y juntar amplia información demográfica para uso analítico. IP direcciones, etc. no son vinculados a la información personalmente identificable.
Transferencia internacional de datos
Por razones de carácter técnico los datos facilitados serán gestionados desde nuestro servidor alojado en Estados Unidos, país que no proporciona un nivel de protección equiparable al que presta la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
El usuario consiente expresamente la transferencia de sus datos para dar cumplimiento a esta finalidad.

Comunicación desde el sitio

Ofertas especiales y actualizaciones
No contactaremos con los clientes que hayan usado nuestro servicio, para motivos promocionales despues de su día de salida.
Boletín electrónico
No tenemos un boletín electrónico.
Servicio al usuario
Comunicamos con usuarios de forma regular para proporcionar servicios solicitados y con respeto a cuestiones que se relacionan con su reserva. Correspondencia es vía correo electrónico o teléfono, conforme con los deseos del usuario. Durante el día de salida de un alojamiento nuestros clientes reciben un correo electrónico con la petición de evaluar la estancia y una promoción de descuento.

Opción de no participar

Los usuarios que no desean recibir un correo electrónico de seguimiento que forma parte de nuestra política de información y reclamaciones, durante el día de salida del alojamiento han de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@openhousespain.com). También puede hacerlo llamándonos al teléfono: +34 93 467 37 79.

Enlaces

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Enviar a amigos

Si un usuario decide usar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestro sitio web, le pedimos el nombre del amigo y la dirección de correo electrónico. Open House Spain SL automáticamente enviará al amigo un correo electrónico único que le invitará a visitar el sitio. Open House Spain SL no almacena esta información.

Seguridad

La confidencialidad de la información de carácter personal transmitida a traves de nuestra web esta sujeta a las siguientes medidas de seguridad:

Cuando nuestro formulario de reserva pide al usuario entrar información sensible (como el número de la tarjeta de crédito), aquella información es cifrada y es protegida por el mejor software de cifrado en la industria - SSL (el cifrado de 128 bit). Mientras en una página segura, como nuestro formulario de reservas, el icono de candado en la parte inferior de su navegador de web (Navegante de Netscape y Microsoft Internet Explorer) está cerrado, a diferencia está abierto cuando los usuarios solamente pasean por el sitio web. Para aprender más sobre SSL, siga este enlace: www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

Además toda la información de pago enviada en nuestro formulario es protegida con una contraseña con PGP. “Pretty Good Privacy“ o PGP fueron escritos por Phil Zimmermann en 1991 y desde entonces es el estándar de la industria para almacenar y transmitir datos sensibles que usan cifrado de contraseñas de 1024 bit. Para más información sobre PGP por favor visite: www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

OPEN HOUSE SPAIN, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado.

Si los usuarios tienen cualquier pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a it@oh-barcelona.com.

Notificación de Cambios

Si decidimos hacer un cambio importante en nuestra política privacidad lo notificaremos al usuario fijando un aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días. Nuestros usuarios siempre están informados que información coleccionamos, como la usamos y bajo que circunstancias si alguno, los revelamos. Usaremos la información conforme a la política de privacidad bajo la cual la información fue recogida.

Notificación de cambios en datos personales

Si hay cambios en la información personal de un usuario (como el código postal, teléfono, correo electrónico o la dirección postal), si un usuario desea rescindir de nuestro servicio, o desea acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos puede hacerlo mediante el envío de un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en privacy@oh-barcelona.com o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo postal a la dirección indicada en Información de contacto.

Información de contacto

Si un usuario tiene cualquier pregunta o sugerencia en cuanto a nuestra política de privacidad, por favor ponerse en contacto con nosotros:

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