Reservas en línea de alojamiento en Berlín - Preguntas frecuentes


Apartamentos / Pisos Compartidos / Casas de Familia (B&B;) en Berlín

¿cómo buscar un alojamiento?
Hacer clic en “Búsqueda Rápida” en la parte de Alojamiento Seleccionar el tipo de alojamiento, el período de su estancia y el número de personas. Analizar la lista de los alojamientos de la siguiente página y escoger uno para ver más detalles. Haga la reserva online, rellenando el formulario. Asegúrese haber insertado todos los datos necesarios.
¿Como hacer una reserva online?
Una vez que se haya decidido por un alojamiento, puede hacer la reserva online. Para ello tiene que rellenar el formulario que se encuentra en la página. Por favor asegúrese de insertar todos los datos correctamente.
¿Cuando voy a saber la dirección y los datos del propietario?
Usted recibirá la dirección y los datos como teléfono de contacto etc. conjuntamente con la confirmación de su reserva.
¿Cuando y como voy a pagar el alquiler del alojamiento?
El alquiler tendrá que pagar directamente a la persona de contacto quien se encarga de enseñarle el piso, el mismo día de su llegada y en efectivo. En algunos pocos casos cabe la posibilidad de pagar el alquiler antes de su llegada mediante transferencia bancaria al propietario. Todos los detalles se encontrará en la confirmación de su reserva.
¿Cuando y donde voy a recibir las llaves?
Normalmente la persona de contacto le entregará las llaves del alojamiento en el mismo momento de su llegada y cuando le enseñará el alojamiento. De todos modos todos los detalles estarán explicados en la confirmación de su reserva.
¿Tengo que traer algo?
Todos los alojamientos listados están completamente equipados, con ropa de cama y toallas etc. Solo tiene que traer sus cosas personales.
¿Que significa depósito? Donde puedo ver de cuanto es?
El depósito es la garantía para el propietario que el visitante cuide el alojamiento adecuadamente. El día de su llegada tendrá que pagar el depósito (a aparte del alquiler) a la persona de contacto. El día de su salida la misma persona revisará conjuntamente con usted el alojamiento y le devolverá la fianza después de haber recibido las llaves. El valor del depósito puede variar según el alojamiento. El valor exacto que corresponde al alojamiento que le interese puede ser encontrado en la página de su descripción completa y está debajo de los precios del alquiler. Si el depósito fuera 0,00 € no hay que pagar ningún depósito. El propietario confía en el buen comportamiento de sus huéspedes.
¿Cuando voy a recibir la confirmación de la reserva?
Normalmente podemos mandar la confirmación de forma inmediata si usted ha rellenado completamente el formulario de la reserva. Tome nota: No podemos confirmar su reserva hasta obtener todos los datos necesarios y recibir el prepago. Actualizamos nuestra base de datos en el mismo momento de confirmar una reserva.
¿Como puedo cancelar una reserva?
Todas las cancelaciones tienen que ser hechas por email o por fax dirigidas a la persona encargada de su reserva. Por favor, tome nota que nuestras condiciones en respecto a devoluciones dependen del tiempo que queda hasta el día de su llegada. Para obtener más información, leer por favor también las condiciones de trabajo.
¿Habrá una devolución en el caso de una cancelación?
La devolución del prepago depende del momento en que se hace la cancelación de la reserva. Para obtener más informaciones, leer por favor también las condiciones de trabajo.
¿Cuando debería hacer una reserva?
Hay mucha demanda de los alojamientos que ofrecemos, sobre todo en la temporada alta. Es por ello que recomendamos hacer la reserva lo antes posible para obtener el alojamiento que usted quiere. No podemos guardarle un alojamiento y quien hace la reserva como primero tendrá la confirmación.
¿Tiene Open House Spain S.L. más alojamientos que los que están en la página web?
No, no tenemos más alojamientos a su disposición que los que están en la página.
¿Me gustaría enseñar los alojamientos a mis amigos / familia. Podrían enviarme un catálogo?
No tenemos catálogo de los alojamientos con los que trabajamos. Pero vamos a ver si esto resulta ser un problema: · Esté donde esté, usted puede visitar nuestra página web y mirar los alojamientos que están además presentados mucho más detallados y con más fotos de lo que suele ofrecerle uncatálogo. · Solo con pasar la dirección de internet a sus amigos / familiares ellos ya pueden ver el alojamiento que le gusta a usted – sin esperar la llegada de un catálogo. · También puede enviar lo que le guste a su familia / amigo. Solo escoger la función “enviar a amigo”. · Si uno de sus amigos / familiares no tiene acceso a internet puede fácilmente imprimir la página y entregársela en mano. · Al contrario de un catálogo nuestra página siempre está actual en cualquier momento. Trabajamos en ello cada día y solo verá datos, disponibilidad y precios actualizados
 

Hotel en Berlín

¿Como busco en la página web por un Hotel en Berlín?
Hacer clic en “Búsqueda Rápida” en la parte de la navegación a la derecha y seleccionar como tipo de alojamiento Hotel, poner el período de su estancia y el número de personas. Analizar la lista de los Hoteles en Berlín disponibles en la siguiente página y escoger uno para ver más detalles. Haga la reserva online, rellenando el formulario. Asegúrese haber insertado todos los datos necesarios.
·¿Como hago una reserva por un Hotel en Berlín?
Una vez que se haya decidido por un Hotel en Berlín, puede hacer la reserva online. Para ello tiene que rellenar el formulario que se encuentra en la página. Por favor asegúrese de insertar todos los datos correctamente.
¿Cuando y a quien pagaré la reserva de mi Hotel en Berlín?
Tendrá que abonar la suma total por medio de tarjeta de crédito en el momento de hacer la reserva de su Hotel en Berlín en nuestra página web. Pasaremos todos los datos de su reserva al Hotel.
¿Cuando recibiré la confirmación de mi reserva del Hotel en Berlín?
Normalmente podemos mandar el Vale de Alojamiento de forma inmediata si usted ha rellenado completamente el formulario de la reserva. Tome nota: No podemos enviar el Vale de Alojamiento hasta obtener todos los datos necesarios y recibir el prepago.
¿Como puedo cancelar la reserva del Hotel en Berlín?
Todas las cancelaciones tienen que ser hechas por email o por fax dirigidas a la persona encargada de su reserva. Por favor, tome nota que nuestras condiciones en respecto a devoluciones dependen del tiempo que queda hasta el día de su llegada. Para obtener más información, leer por favor también las condiciones de trabajo.
¿Habrá una devolución en el caso de una cancelación?
La devolución del pago realizado depende del momento en el que se hace la cancelación de la reserva. Para obtener más informaciones, leer por favor también las condiciones de trabajo.
¿Con cuanta antelación es recomendable reservar un Hotel en Berlín?
Hay mucha demanda de Hoteles en Berlín, sobre todo en la temporada alta. Es por ello que recomendamos hacer la reserva lo antes posible para garantizar que hay plaza disponible en el Hotel que le gusta.
 

Sistema de pago

¿Puedo confiar en el sistema informático para insertar el número de mi tarjeta de crédito?
Tomamos todas las precauciones para proteger sus datos personales, sobre todo informaciones como la de su tarjeta de crédito. En esta página toda la información secreta está codificada y protegida con la mejor software del mercado - SSL. Mientras en una de nuestras páginas seguras, como la del sistema de pago, el candado en la parte baja de su navegador (como Netscape o Microsoft Internet Explorer) está cerrado, en otras páginas está abierto y indica que no se trata de una página protegida. Además hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger sus datos personales también off-line. Todos los datos están limitados al uso profesional y solo dentro de las oficinas de Open House Spain S.L.. Todos los empleados están en cada momento informados sobre nuestra política de seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para realizar el prepago aceptamos tarjetas de crédito (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express y JCB), transferencias bancarias o en efectivo en nuestras oficinas. El resto de la suma total de la reserva ha de ser pagado directamente en el día de la llegado al alojamiento a la persona de contacto. Algunos de los propietarios aceptan también transferencias bancarias antes de su llegada a Berlín. En caso de preferirlo, por favor, aclararlo con el propietario directamente una vez que haya recibido la confirmación de su reserva.Para realizar una reserva de un Hotel en Berlín solo aceptamos las tarjetas de crédito arriba citadas. Esto se debe a la cooperación con un sistema central internacional de reservas.
¿Puedo pagar el resto a Open House Spain S.L. después de haber pagado el prepago?
No, esto no es posible. El resto pendiente de pagar después de haber pagado el prepago a de ser pagado directamente al propietario. Si quiere hacer una reserva de un curso de español el dinero pendiente de pagar ha de ser pagado a la escuela. En caso de una reserva de un Hotel en Berlín tiene que pagar la suma total, todo incluido, en el momento de realizar la reserva.
¿Puedo pagar el resto después del prepago con tarjeta de crédito?
No, no es posible. El día de su llegada al alojamiento tendrá que pagar el dinero indicado en la confirmación de su reserva a la persona de contacto en efectivo. Por supuesto recibirá un recibo. Por favor leer también: ·¿Cuando y como voy a pagar el alquiler del alojamiento?
¿Es posible recibir una factura?
Para recibir una factura sobre el importe de una reserva de un hotel en Berlín, marca la casilla correspondiente en el formulario de reservas. Se la enviamos por correo electrónico. Todos los otros alojamientos que están listados en la página web pertenecen a particulares, y no siempre es posible recibir una factura sobre el importe total de la reserva. Como los alojamientos que están listados en la página web pertenecen a particulares, no siempre es posible recibir una factura sobre el importe total de la reserva. En caso de ser necesario, por favor, ponerse en contacto con Open House Spain S.L. antes de hacer la reserva. En caso de tratarse de una reserva de una habitación den un hotel o un curso de español podrá recibir una factura sobre el importe total en todos los casos.
 

Quien es Open House Spain S.L.

¿Quien es Open House Spain S.L.?
Open House Spain S.L. es una agencia independiente española. Debido a la experiencia de siete años en el mercado podemos considerarnos expertos en alquileres de temporada corta y cursos de español en Berlín. Cooperando con propietarios locales, hoteles y los mejores escuelas del mundo situadas en Berlín, le podemos ofrecer una gran variedad de alojamientos y cursos de español que no encontrará en ningún lado. Para más información también leer: Sobre Nosotros.
¿Dónde se encuentra Open House Spain S.L.?
Open House Spain S.L. está situado en el centro de Barcelona, directamente de a lado de la Plaza Cataluña. Para más información, también ver: Contacto.
No. Open House Spain S.L. trata sus datos completamento confidencial incluyendo sus emails. Para más información leer por favor: política de seguridad.
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ico_phone.gif ES: 902 145 271  |  Int: +34 93 467 37 79    | Abierto de 14 a 20 horas (GMT+1)  
 
Por favor, espere unos instantes mientras completamos la búsqueda
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