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Un usuario debe proporcionar la información de contacto (como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte y la dirección) y en algunos casos datos bancarios (como el número de la tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento). Esta información es usada para la facturación. Si tenemos problemas procesando una reserva, la información es usada para ponerse en contacto con el usuario. Reserva (Alojamiento) Para completar la reserva de un hotel, tenemos que comunicar a dicho hotel el nombre, la edad y el número de pasaporte del cliente es compartida. Esta información esta siendo utilizada únicamente para el proceso de reserva de una habitación de hotel. Todas las operaciones en relación con su tarjeta de crédito serán efectuadas por Open House Spain. Ninguna información bancaria será compartida con el hotel ni con terceros. Si realiza el pago de su reserva a través de nuestro sistema automático de pago, la entidad que se encargará de tratar los datos de su tarjeta de crédito será el Banco de Sabadell, S.A., Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143 La información personal como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte, la edad, el género y detalles de contacto es compartida con el propietario del apartamento. Le aconsejamos ponerse en contacto con el propietario en cuanto al uso de dicha información personal. La información que recogemos es usada con el único objetivo de garantizar su reserva, notificarle del estado de la misma y/o pedirle su opinión sobre su estancia. No es compartida con ningún otro fin. Todo el tratamiento de los datos de su tarjeta de crédito es hecho por Open House Spain SL. Información para propietarios Solicitamos información personal del propietario como parte de nuestro sistema de reserva. La Información como el nombre, la dirección del apartamento reservado, el número de teléfono, el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico es compartida con el cliente después de que el pago ha sido recibido para completar el proceso de la reserva. Usamos esta información para ponernos en contacto con el propietario sólo por razones laborales relacionadas con su apartamento. Ninguna información de propietario es compartida con cualquier tercero. 2. Uso de la Información Perfil Almacenamos la información que recogemos mediante archivos log para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada que obtenemos a través de las preferencias seleccionadas por nuestros usuarios. Por consiguiente, la información no es relacionada a la información personal identificable del usuario. No compartimos perfiles de la clientela con terceros.Almacenamos información de personal de nuestros usuarios con la intención de tramitar sus peticiones. Proporcionamos información personal de los clientes como el nombre, dirección de correo electrónico y dirección de correo postal a terceras partes, pero no información de la tarjeta de crédito ni ninguna información de pago relacionada. Las terceras partes con acceso a la información personal no sensible son nuestros contratistas asociados, que son propietarios de los alojamientos que ofrecemos, y también las escuelas de idiomas con las que estamos asociados. Ninguna otra tercera parte tiene acceso a la información privada de nuestros clientes. Cookies Una cookie es una porción de datos almacenada en el ordenador del usuario, vinculada con información propia de este usuario. El uso de cookies no está de ninguna manera relacionado con información personalmente identificable del usuario mientras está en nuestro site. Usamos cookies con ID de sesión. Ninguna información de usuario es transmitida de nuestra web a otra web. 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Cuando nuestro formulario de reserva pide al usuario entrar información sensible (como el número de la tarjeta de crédito), esta información es cifrada y protegida por el mejor software de cifrado en la industria - SSL (el cifrado de 128 bit). Mientras en una página segura, como nuestro formulario de reservas, el icono de candado en la parte inferior de su navegador de web (Netscape y Microsoft Internet Explorer) está cerrado, a diferencia está abierto cuando los usuarios solamente pasean por el sitio web. Para aprender más sobre SSL, siga este enlace: www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html Usamos encriptación SSL para proteger nuestra información sensible online y también hacemos todo lo posible para proteger los datos de usuario off-line. Toda nuestra información de usuario, no sólo la información sensible antes mencionada, está restringida en nuestras oficinas. Nuestros empleados deben usar salvapantallas protegidos con contraseña cuando dejan el escritorio. 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