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Política de Privacidad

Open House Spain S.L. es el único propietario de la información obtenida el toda la web de all-berlin-apartments.com. A través de la presente política de privacidad, OPEN HOUSE SPAIN, S.L. quiere informar a los usuarios de la web, en cumplimiento de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, sobre nuestra política de protección de datos personales.


Index

1. Obtención de la información

2. Uso de la Información

3. Comunicación desde el sitio

4. Opción de no participar

5. Enlaces

6. Enviar a amigos

7. Seguridad

8. Notificación de Cambios

9. Notificación de cambios en datos personales

10. Información de contacto


1. Obtención de la información

open House Spain S.L., obtiene información de nuestros usuarios en diferentes puntos de nuestra Web:

Reserva (General)
Solicitamos información personal en los formularios de inscripción y reserva (para alojamientos y en el formulario de propietarios). Un usuario debe proporcionar la información de contacto (como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte y la dirección) y en algunos casos datos bancarios (como el número de la tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento). Esta información es usada para la facturación. Si tenemos problemas procesando una reserva, la información es usada para ponerse en contacto con el usuario.

Reserva (Alojamiento)
Para completar la reserva de un hotel, tenemos que comunicar a dicho hotel el nombre, la edad y el número de pasaporte del cliente es compartida. Esta información esta siendo utilizada únicamente para el proceso de reserva de una habitación de hotel. Todas las operaciones en relación con su tarjeta de crédito serán efectuadas por Open House Spain. Ninguna información bancaria será compartida con el hotel ni con terceros. Si realiza el pago de su reserva a través de nuestro sistema automático de pago, la entidad que se encargará de tratar los datos de su tarjeta de crédito será el Banco de Sabadell, S.A., Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143

La información personal como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte, la edad, el género y detalles de contacto es compartida con el propietario del apartamento. Le aconsejamos ponerse en contacto con el propietario en cuanto al uso de dicha información personal. La información que recogemos es usada con el único objetivo de garantizar su reserva, notificarle del estado de la misma y/o pedirle su opinión sobre su estancia. No es compartida con ningún otro fin. Todo el tratamiento de los datos de su tarjeta de crédito es hecho por Open House Spain SL.


Información para propietarios
Solicitamos información personal del propietario como parte de nuestro sistema de reserva. La Información como el nombre, la dirección del apartamento reservado, el número de teléfono, el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico es compartida con el cliente después de que el pago ha sido recibido para completar el proceso de la reserva. Usamos esta información para ponernos en contacto con el propietario sólo por razones laborales relacionadas con su apartamento. Ninguna información de propietario es compartida con cualquier tercero.


2. Uso de la Información

Perfil
Almacenamos la información que recogemos mediante archivos log para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada que obtenemos a través de las preferencias seleccionadas por nuestros usuarios. Por consiguiente, la información no es relacionada a la información personal identificable del usuario. No compartimos perfiles de la clientela con terceros.Almacenamos información de personal de nuestros usuarios con la intención de tramitar sus peticiones. Proporcionamos información personal de los clientes como el nombre, dirección de correo electrónico y dirección de correo postal a terceras partes, pero no información de la tarjeta de crédito ni ninguna información de pago relacionada. Las terceras partes con acceso a la información personal no sensible son nuestros contratistas asociados, que son propietarios de los alojamientos que ofrecemos, y también las escuelas de idiomas con las que estamos asociados. Ninguna otra tercera parte tiene acceso a la información privada de nuestros clientes.

Cookies
Una cookie es una porción de datos almacenada en el ordenador del usuario, vinculada con información propia de este usuario. El uso de cookies no está de ninguna manera relacionado con información personalmente identificable del usuario mientras está en nuestro site. Usamos cookies con ID de sesión. Ninguna información de usuario es transmitida de nuestra web a otra web.

Publicidad de terceros
Ningún otro tercero hace publicidad en nuestro sitio web.

Archivos Log
Como la mayor parte de sitios web usamos archivos log. Esto incluye el protocolo de Internet (IP) direcciones, el tipo de navegador, el proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de salida y entrada, el tipo de plataforma, el sello de fecha/tiempo, y el número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos del usuario y juntar amplia información demográfica para uso analítico. IP direcciones, etc. no son vinculados a la información personalmente identificable.


3. Comunicación desde el sitio

Ofertas especiales y actualizaciones
No contactaremos con los clientes que hayan usado nuestro servicio, para motivos promocionales después de su día de salida.

Boletín electrónico
No tenemos un boletín electrónico.

Servicio al usuario
Comunicamos con usuarios de forma regular para proporcionar servicios solicitados y con respeto a cuestiones que se relacionan con su reserva. La comunicación será vía correo electrónico o teléfono, conforme con los deseos del usuario. Durante el día de salida de un alojamiento, nuestros clientes reciben un correo electrónico con la petición de evaluar la estancia y una promoción de descuento.


4. Opción de no participar

Los usuarios que no desean recibir un correo electrónico de seguimiento que forma parte de nuestra política de información y reclamaciones, durante el día de salida del alojamiento han de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@all-berlin-apartments.com. También puede hacerlo llamándonos al teléfono: +34 93 467 37 79.


5. Enlaces

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Open House Spain SL no se responsabiliza de los contenidos ni de la prácticas de privacidad de dichos sitios web. Aconsejamos a nuestros usuarios que cuando salgan de nuestra web, lean las declaraciones de privacidad de todas las otras webs que recojan información de carácter personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la página web www.all-berlin-apartments.com


6. Enviar a amigos

Si un usuario decide usar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestro sitio web, le pedimos el nombre del amigo y la dirección de correo electrónico. Open House Spain SL automáticamente enviará al amigo un correo electrónico único que le invitará a visitar el sitio. Open House Spain SL no almacena esta información.


7. Seguridad

Esta web toma todas las protecciones para proteger la confidencialidad de la información de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información sensible a través de nuestra web, esta información queda protegida tanto online como off-line.

Cuando nuestro formulario de reserva pide al usuario entrar información sensible (como el número de la tarjeta de crédito), esta información es cifrada y protegida por el mejor software de cifrado en la industria - SSL (el cifrado de 128 bit). Mientras en una página segura, como nuestro formulario de reservas, el icono de candado en la parte inferior de su navegador de web (Netscape y Microsoft Internet Explorer) está cerrado, a diferencia está abierto cuando los usuarios solamente pasean por el sitio web. Para aprender más sobre SSL, siga este enlace:
www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

Usamos encriptación SSL para proteger nuestra información sensible online y también hacemos todo lo posible para proteger los datos de usuario off-line. Toda nuestra información de usuario, no sólo la información sensible antes mencionada, está restringida en nuestras oficinas. Nuestros empleados deben usar salvapantallas protegidos con contraseña cuando dejan el escritorio. Cuando vuelven deben reintroducir la contraseña para acceder a la información de usuario. Además, TODOS los empleados de la empresa están informados sobre las actualizaciones en nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Cada vez que se añade una norma de seguridad, nuestros empleados son alertados sobre la importancia que le concedemos a la privacidad y lo que deben hacer para estar seguros que la información sobre nuestros usuarios está protegida.

Si los usuarios tienen cualquier pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a
info@all-berlin-apartments.com


8. Notificación de cambios

Si decidimos hacer un cambio importante en nuestra política privacidad lo notificaremos al usuario fijando un aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días. Nuestros usuarios siempre están informados sobre que información coleccionamos, como la usamos y bajo que circunstancias si hay alguna, la revelamos. Usaremos la información conforme a la política de privacidad bajo la cual la información fue recogida.

9. Notificación de cambios de datos personales

Si hay cambios en la información personal de un usuario (como el código postal, teléfono, correo electrónico o la dirección postal), o si un usuario desea prescindir de nuestros servicio, le facilitamos una manera de corregir, actualizar o desactivar los datos de usuario. Estas acciones pueden realizarse mediante el envío de un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en info@all-berlin-apartments.com o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo postal a la dirección indicada en Información de contacto.


10. Información de contacto

Si un usuario tiene cualquier pregunta o sugerencia en cuanto a nuestra política de privacidad, por favor ponerse en contacto con nosotros:

Persona de contacto: Jörg Lahmann
Teléfono: +34 93 467 37 79
Fax: +34 93 467 37 62
Correo electrónico:
lahmann@oh-barcelona.com

Dirección postal: Open House Spain, S.L.
Roger de Lluria 50, 1
08009 Barcelona
ESPAÑA

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