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FAQs

Unterkunft
Wie finde ich eine Unterkunft in Berlin?
Wie buche ich online eine Unterkunft?
Wann erhalte ich die Daten des Wohnungseigentümers und die Adresse?
Wann und an wen ist der Mietpreis zu entrichten?
Wann und wo erhalte ich die Schlüssel?
Was muss ich mitbringen?
Was ist unter einer Kaution zu verstehen? Und wie kann ich die Höhe der
Kaution herausfinden?

Wann erhalte ich die Buchungsbestätigung?
Wie kann ich die Buchung einer Unterkunft stornieren?
Werden die Kosten für die Unterkunft im Fall einer Stornierung erstattet?
Wie weit im voraus sollte ich eine Unterkunft buchen?
Haben Sie ausser den auf den Internetseiten aufgeführten Unterkünften
noch weitere Angebote?

Ich würde Ihre Unterkünfte gerne meinen Freunden/ meiner Familie zeigen.
Könnten Sie mir einen Katalog schicken?
Zu welchen Zeiten gelten Hochsaison und Nebensaison?
Zahlung
Wie sicher ist es meine Kreditkarteninformation über das Online Formular
zu übermitteln?

Welche Zahlungsmethoden werden von Ihnen akzeptiert?
Kann ich den nach der Anzahlung noch ausstehenden Betrag mit
all-berlin-apartments.com begleichen?

Kann ich den noch ausstehenden Betrag mit Kreditkarte begleichen?
Wer ist Open House Spain S.L.
Wer ist Open House Spain S.L?
Wo befindet sich Open House Spain S.L.?
Verkauft Open House Spain S.L. seine Email-Liste?

Unterkunft
Wie finde ich eine Unterkunft in Berlin?
  • Gehen Sie auf die Startseite von www.all-berlin-apartments.com.
  • Geben Sie die Unterkunftsart, die gewünschte Reiseperiode und die
    Anzahl der Personen ein.
  • Vergleichen Sie die freien Unterkünfte und wählen Sie die Unterkunft a
    us, für die Sie zusätzliche Informationen möchten. Füllen Sie das
    Reservierungsformular aus und buchen Sie online. Bitte achten Sie
    darauf alle Pflichtangaben auszufüllen.

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Wie buche ich online ein Unterkunft?
Wenn sie die Unterkunft gewählt haben, können Sie diese online buchen,
indem Sie das Reservierungsformular ausfüllen.

Wann erhalte ich die Daten des Wohnungseigentümers und die Adresse?
Sie erhalten all diese Informationen mit der Buchungsbestätigung nach
dem Eingang Ihrer Anzahlung bei uns.

An wen ist der Mietpreis zu entrichten?
Sie müssen die Miete nach Ihrer Ankunft in Berlin direkt bei der Kontaktperson
in bar begleichen. Für einige Wohnungen müssen/können Sie die Miete vor
Ihrer Ankunft in Berlin durch eine Überweisung begleichen. Die Details stehen
in der Buchungsbestätigung, die wir Ihnen zusenden werden.

Wann und wo erhalte ich die Wohnungsschlüssel?
Die Schlüssel werden Ihnen durch den Wohnungseigentümer bei Ihrer Ankunft
während der Wohnungsbesichtigung überreicht. Die Buchungsbestätigung,
die wir Ihnen nach der Buchung senden werden, beschreibt diesen Vorgang
nochmals eingehend.

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Was muss ich mitbringen?
Alle unsere Unterkünfte sind möbliert und mit Bettwäsche und
Handtüchern ausgestattet. Aus diesem Grund müssen Sie nur
Ihre persönlichen Sachen mitbringen.

Was ist unter der Kaution zu verstehen? Und wie kann ich die
Höhe der Kaution herausfinden?

Die Kaution ist eine Sicherheit für den Vermieter, für den Fall,
dass während Ihres Aufenthaltes etwas in der Wohnung beschädigt
wird. Sie zahlen die Kaution bei Ihrer Ankunft (zusätzlich zur Miete)
an den Vermieter. Am letzten Tag Ihres Aufenthaltes wird der
Vermieter den Zustand der Wohnung überprüfen und Ihnen die
Kaution nach Erhalt der Schlüssel zurückerstatten. Die Höhe der
Kaution ist abhängig von der Unterkunft. Den genauen Betrag
können Sie den Beschreibungen, der von Ihnen gewählten
Wohnung entnehmen. Er ist unter den Kosten für den Gesamtzeitraum
aufgeführt. Für den Fall, dass die Kaution 0,00 € beträgt, bedeutet dies,
dass der Besitzer keine Kaution für die besagte Unterkunft verlangt.

Wann erhalte ich die Buchungsbestätigung?
Wenn Sie das Reservierungs-Formular vollständig ausgefüllt haben
dauert es in der Regel weniger als 24 Stunden bis wir Ihnen die
Reservierungsbestätigung zusenden Können. Bitte beachten Sie,
dass wir Ihre Buchung nicht bestätigen können, solange wir nicht
alle in unserem Formular abgefragten Informationen erhalten haben
und Sie nicht die Anzahlung geleistet haben. Buchungen die am
Wochenende erfolgen werden am jeweiligen folgenden Montag
beantwortet. Wenn uns gleichzeitig mehrere Reservierungen für
dieselbe Unterkunft vorliegen, werden wir diejenige Bestätigen,
die zuerst eintraf, nach dem Prinzip „first-come, first-serve“.
Natürlich entstehen Ihnen keine Kosten, wenn wir Ihre Reservierung
nicht bestätigen können.

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Wie kann ich die Buchung einer Unterkunft stornieren?
Alle Stornierungen müssen mittels Email oder Fax an den
Sachbearbeiter erfolgen. Bitte beachten Sie, dass je nach
Zeitpunkt der Stornierung andere Regelungen greifen. Lesen
Sie für umfassendere Informationen bitte unsere AGBs.

Werden die Kosten im Falle einer Stornierung erstattet?
Die Bedingungen für eine Stonierung variieren je nachdem zu
welchem Zeitpunkt Sie diese vornehmen. Bitte lesen Sie
weiterführende Informationen zu Stornierungen in unseren AGBs.

Wie weit im voraus sollte ich eine Unterkunft buchen?
Unsere Unterkünfte sind sehr gefragt, besonders in der Hauptsaison.
Aus diesem Grund sollten Sie versuchen zu buchen, sobald Sie die
Entscheidung treffen unsere Dienste in Anspruch zu nehmen. So
gehen Sie sicher, dass Sie das finden, wonach Sie suchen. Bitte
beachten Sie, dass wir nach dem Prinzip: „first-come, first serve“ arbeiten.

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Haben Sie ausser den auf den Internetseiten aufgeführten
Unterkünften noch weitere im Angebot?

Nein, alle verfügbaren Unterkünfte stehen auf der Internetseite.

Ich würde Ihre Unterkünfte gerne meinen Freunden/ meiner
Familie zeigen. Könnten Sie mir einen Katalog schicken?

Da wir nur über das Internet arbeiten, haben wir keinen Katalog.
Das ist aber nicht unbedingt ein Nachteil:

  • Sie können unsere Angebote online abrufen, egal wo Sie sich
    aufhalten. Diese sind sehr detailiert, mit vielen Photos und viel
    besser beschrieben als dies in einem Katalog möglich wäre.
  • Geben Sie Ihren Freunden / Ihrer Familie einfach unsere
    Internet Adresse und nur einige Minuten später können sie
    dann unsere Unterkunfts-Angebote online betrachten, ohne
    auf einen Katalog warten zu müssen.
  • Weiterhin haben Sie zusätzlich die Möglichkeit die Angebote
    Ihren Freunden/ Ihrer Familie direkt per Email zu schicken,
    indem Sie die Option „Einem Freund schicken“ benützen.
  • Wenn einer Ihrer Freunde / Familienangehörige keinen
    Internetzugang hat, können Sie einfach die interessantesten
    Angebote ausdrucken und ihm geben.
  • Im Gegensatz zu einem gedruckten Katalog ist unsere Internet
    Seite immer aktuell. Wir aktualisieren die Seiten täglich und
    garantieren Ihnen somit immer neueste Informationen über
    Preis und Verfügbarkeit.

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Zu welchen Zeiten gelten Hochsaison und Nebensaison?
Zu den folgenden Zeiten handelt es sich auf der Internetseite www.all-berlin-apartments.com um Nevensaison und Hochsaison:

  • Nebensaison: vom 1. Januar bis zum 28. Februar und vom 16. November bis zum 20. Dezember.
  • Hochsaison: vom 1. März bis zum 15. November und vom 21. Dezember bis zum 31. Dezember.

Bei den oben angegebenen Daten handelt es sich um Richtlinien. Jeder Eigentümer hat darüber hinaus das Recht diese Daten individuell zu ändern oder für Hoch- und Nebensaison den gleichen Preis über das ganze Jahr hinweg anzubieten.

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Zahlung


Wie sicher ist es meine Kreditkarteninformationen über
das Online-Formular zu übermitteln?

Wir gehen mit Ihren Daten sehr sorgsam um und schützen vor allem
sensible Daten wie Kreditkarteninformationen vor Missbrauch. Wir
verwenden auf unseren Seiten die beste Verschlüsselungssoftware
auf dem Markt, das SSL. Während Sie sich auf den gesicherten Seiten,
wie unserem Bestellformular befinden, ist das Lock-Icon unten auf der
Browser-Seite Ihres Netscape Navigators oder Internet Explorers
gesperrt, während es offen ist wenn Sie nur „surfen“. Wir tun auch alles
um Kundeninformation offline zu schüzen. Alle Kundeninformationen,
nicht nur die kritischen Daten, werden nicht an Dritte, ausser unseren
Vertragspartnern, Eigentümer und Sprachschulen weitergegeben. Des
weiteren werden alle unsere Mitarbeiter regelmäßig in Sicherheits-
und Datenschutzfragen geschult.

Welche Zahlungsarten werden bei Ihnen akzeptiert?
Wir akzeptieren für die Anzahlung Kreditkarten (Visa, Eurokarte/Masterkarte,
American Express und JCB), sowie Überweisungen und Barzahlungen in
unserem Büro. Den verbleibenden Rest müssen Sie in der Regel am Tag Ihrer Ankunft direkt an den Vermieter zahlen. Einige Vermieter akzeptieren auch Überweisungen. Wenn Sie dies vorziehen, treten Sie bitte mit dem Vermieter in Kontakt, sobald Sie die
Buchungsbestätigung mit dessen Daten erhalten haben.

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Kann ich den nach der Anzahlung noch ausstehenden Betrag
mit Open House Spain S.L. begleichen?

Nein. Das ist leider nicht möglich. Der ausstehende Betrag für
die Unterkunft muss direkt an den Eigentümer gezahlt werden.

Kann ich den noch ausstehenden Betrag mit Kreditkarte zahlen?
Nein. Das ist leider nicht möglich. Am Tag Ihrer Ankuft müssen Sie
den noch ausstehenden Betrag bar begleichen. Natürlich erhalten
Sie eine Quittung. Lesen Sie bitte auch: Wann und an wen muss ich die Miete zahlen?

Wer ist Open House Spain S.L.


Wer ist Open House Spain S.L.?
Open House Spain S.L. ist eine unabhängige internationale Agentur,
die Sie bei der Suche nach Unterkunftsmöglichkeiten unterstützt.
Dank unserer langjährigen Erfahrung in diesem Bereich sind wir
Experten in der Kurzzeit-Vermietung von Wohnungen und arbeiten
nur mit den besten Eigentümern vor Ort zusammen. Somit können
wir Ihnen ein aussergewöhnlich umfangreiches Angebot an
Unterkunftsmöglichkeiten anbieten. Für weiterführende Informationen
klicken Sie bitte auf: Wir über uns .

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Wo befindet sich Open House Spain S.L.?
Unser Büro befindet sich im Herzen von Barcelona, in der
Nähe des Plaza Cataluña. Für mehr Information, gehen Sie bitte auf Kontakt.

Verkauft Open House Spain S.L. ihre Email-Liste?
Ganz und Gar nicht! Open House Spain S.L. respektiert Ihren Wunsch
auf Geheimhaltung Ihrer Daten und gibt diese nicht an Dritte, ausser
Wohnungseigentümer, weiter.
Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzbestimmungen.

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