FAQs für Berlin Unterkünfte


Appartments / WGs / Gastfamilien (B&B;) in Berlin

Wie finde ich eine Unterkunft?
Nichts einfacher als das! · Klicken Sie auf Startseite in der Menüleiste · Geben Sie in der Suchbox die Unterkunftsart, die gewünschte Reiseperiode und die Anzahl der Personen ein. · Vergleichen Sie die freien Unterkünfte und wählen Sie eine Unterkunft für zusätzliche Informationen aus. Füllen Sie das Reservierungsformular aus und buchen Sie online. Bitte achten Sie darauf alle Pflichtangaben auszufüllen.
Wie buche ich online?
Wenn sie die Unterkunft gewählt haben, können Sie diese online buchen, indem Sie das Reservierungsformular ausfüllen.
Wann erhalte ich die Daten des Wohnungseigentümers und die Adresse?
Sie erhalten all diese Informationen nach dem Eingang Ihrer Anzahlung mit der Buchungsbestätigung.
· An wen ist der Mietpreis zu entrichten?
Sie müssen die Miete bei Ihrer Ankunft in Barcelona direkt beim Wohnungseigentümer in bar begleichen. Für einige Wohnungen müssen/ können Sie die Miete vor Ihrer Ankunft in Barcelona durch eine Überweisung begleichen. Die Details stehen in der Buchungsbestätigung, die wir Ihnen zusenden werden.
Wann und wo erhalte ich die Wohnungsschlüssel?
Die Schlüssel wird Ihnen der Wohnungseigentümer bei Ihrer Ankunft während der Wohnungsbesichtigung überreichen. Die Buchungsbestätigung, die wir Ihnen senden werden, beschreibt diesen Vorgang nochmal eingehend.
Was muss ich mitbringen?
Alle unsere Unterkünfte, ausser den WGs, sind möbliert und mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet. Aus diesem Grund müssen Sie nur Ihre persönlichen Sachen mitbringen.
Wie ist die Kaution zu verstehen? Und wie kann ich die Höhe der Kaution herausfinden?
Die Kaution ist eine Sicherheit für den Vermieter, für den Fall, dass während Ihres Aufenthaltes etwas in der Wohnung beschädigt wird. Sie zahlen die Kaution bei Ihrer Ankunft (zusätzlich zur Miete) an den Vermieter. Am letzten Tag Ihres Aufenthaltes wird der Vermieter den Zustand der Wohnung überprüfen und Ihnen die Kaution nach Erhalt der Schlüssel zurückerstatten. Die Höhe der Kaution ist abhängig von der Unterkunft. Den genauen Betrag können Sie der ausführlichen Beschreibung, der von Ihnen gewählten Wohnung entnehmen. Er ist unter den Kosten für den Gesamtzeitraum aufgeführt. Für den Fall, dass die Kaution 0,00 € beträgt, bedeutet dies, dass der Besitzer keine Kaution für die besagte Unterkunft verlangt.
Wann erhalte ich die Buchungsbestätigung?
Wenn Sie das Reservierungs-Formular vollständig ausgefüllt haben erhalten Sie die Buchungsbestätigung in der Regel sofort. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Buchung nicht bestätigen können, solange wir nicht alle in unserem Formular abgefragten Informationen erhalten haben und Sie nicht die Anzahlung geleistet haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenbank ständig und rund um die Uhr aktualisiert wird.
Wie kann ich die Buchung einer Unterkunft stornieren?
Alle Stornierungen müssen mittels Email oder Fax an den Sachbearbeiter erfolgen. Bitte beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung andere Regelungen greifen. Lesen Sie für umfassendere Informationen bitte unsere AGBs.
Werden die Kosten im Falle einer Stonierung erstattet?
Die Bedingungen für eine Stonierung variieren je nachdem zu welchem Zeitpunkt Sie diese vornehmen. Bitte lesen Sie weiterführende Informationen zu Stornierungen in unseren AGBs.
Wie weit im voraus sollte ich eine Unterkunft buchen?
Unsere Unterkünfte sind sehr gefragt, besonders in der Hauptsaison im Sommer. Aus diesem Grund sollten Sie versuchen zu buchen, sobald Sie die Entscheidung treffen unsere Dienste in Anspruch zu nehmen. So gehen Sie sicher, dass Sie das finden, wonach Sie suchen. Bitte beachten Sie, dass wir das Prinzip: „first-come, first serve“ arbeiten.
Haben Sie ausser den auf den Internetseiten aufgeführten Unterkünften noch weitere im Angebot?
Nein, alle verfügbaren Unterkünfte stehen auf der Internetseite.
Ich würde Ihre Unterkünfte gerne meinen Freunden/ meiner Familie zeigen. Könnten Sie mir einen Katalog schicken?
Da wir nur über das Internet arbeiten, haben wir kein Katalog. Das ist aber nicht unbedingt ein Nachteil. · Sie können unsere Angebote online abrufen, egal wo Sie sich aufhalten. Diese sind sehr detailiert, mit vielen Photos und viel besser beschrieben als dies in einem Katalog möglich wäre. · Geben Sie Ihren Freunden/ Ihrer Familie einfach unsere Internet Adresse und nur einige Minuten später können sie dann unsere Unterkunfts-Angebote online betrachten, ohne auf einen Katalog warten zu müssen. · Weiterhin haben Sie zusätzlich die Möglichkeit die Angebote Ihren Freunden/ Ihrer Familie direkt per Email zu schicken, indem Sie die Option „Einem Freund schicken“ benützen. · Wenn einer Ihrer Freunde/ Familienangehörige keinen Internetzugang hat, können Sie einfach die interessantesten Angebote ausdrucken und ihm geben. · Im Gegensatz zu einem gedruckten Katalog ist unsere Internet Seite immer aktuell. Wir arbeiten damit täglich und garantieren Ihnen somit immer neueste Informationen über Preis und Verfügbarkeit.
 

Hotels in Berlin

Wie suche ich ein Hotel in Berlin?
Klicken Sie auf den Knopf “Schnellsuche” in der Navegationsleiste auf unserer Seite, wählen Sie den Unterkunftstyp Hotel und geben sie die restlichen gefragten Daten an. Schauen sie sich die verfügbaren Hotels an und wählen Sie das Hotel aus, dass Ihnen am besten gefällt.
Wie buche ich ein Hotel in Berlin?
Suchen sie zunächst das Hotel in Berlin, das Ihnen am besten gefällt und das verfügbar ist und zur Buchung folgen Sie dann den einzelnen Schritten und füllen Sie bitte das Buchungsformular vollständig aus.
Wann zahle ich und an wen zahle ich?
Die gesamte Summe ist im Moment fällig, wenn sie die Buchung auf unserer Internetseite durchführen. Wir geben danach alle Ihre Daten an das von Ihnen gebuchte Hotel weiter.
Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Hotel Buchung?
Wenn Sie das Reservierungs-Formular vollständig ausgefüllt haben erhalten Sie die Buchungsbestätigung in der Regel sofort. Um Ihnen den Hotel-Voucher zusenden zu können, beachten Sie bitte, dass Sie alle in unserem Formular abgefragten Informationen vollständig ausfüllen und eine gültige Kreditkarte angeben.
Wie kann ich die Hotel-Buchung stornieren?
Alle Hotel Stornierungen müssen mittels Email oder Fax an den Sachbearbeiter erfolgen. Bitte beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung andere Regelungen greifen. Lesen Sie für umfassendere Informationen bitte unsere AGBs
Werden die Kosten erstattet im Falle einer Stornierung meiner Hotel-Buchung?
Die Bedingungen für eine Stonierung variieren je nachdem zu welchem Zeitpunkt Sie diese vornehmen. Bitte lesen Sie weiterführende Informationen zu Stornierungen in unseren AGBs.
Wie weit im Vorau sollte ich mein Hotel in Berlin buchen?
Hotels in Berlin sind sehr gefragt. Aus diesem Grund sollten Sie versuchen, zu buchen sobald Sie die Entscheidung treffen unsere Dienste in Anspruch zu nehmen. So gehen Sie sicher, dass Sie das finden, wonach Sie suchen.
 

Zahlung

Wie sicher ist es meine Kreditkarteninformationen über das Online-Formular zu übermitteln?
Wir gehen mit Ihren Daten sehr sorgsam um und schützen vor allem sensible Daten wie Kreditkarteninformationen vor Missbrauch. Wir verwenden auf unseren Seiten die beste Verschlüsselungssoftware auf dem Markt, das SSL. Während Sie sich auf den gesicherten Seiten, wie unserem Bestellformular befinden, ist das Lock-Icon unten auf der Browser-Seite Ihres Netscape Navigators oder Internet Explorers gesperrt, während es offen ist wenn Sie nur „surfen“. Wir tun auch alles um Kundeninformation offline zu schüzen. Alle Kundeninformationen, nicht nur die sensiblen Daten, werden nicht an Dritte, ausser unseren Vertragspartnern, Eigentümer und Sprachschulen weitergegeben. Desweiteren werden alle unsere Mitarbeiter regelmäßig in Sicherheits- und Datenschutzfragen geschult.
Welche Zahlungsarten werden bei Ihnen akzeptiert?
Wir akzeptieren für die Anzahlung Kreditkarten (Visa, Eurokarte/ Masterkarte, American Express und JCB), sowie Überweisungen und Barzahlungen in unserem Büro. Den Rest müssen Sie am Tag Ihrer Ankunft direkt an den Vermieter, oder im Fall einer Buchung eines Spanischkurses an die Sprachschule zahlen. Einige Vermieter akzeptieren auch Überweisungen. Wenn Sie dies vorziehen, treten Sie bitte mit dem Vermieter in Kontakt, sobald Sie die Buchungsbestätigung mit dessen Daten erhalten haben. Für alle Hotel Buchungen akzeptieren wir nur die oben angegebenen Kreditkarten, da wir mit einem internationalen zentralen Hotelbuchungssystem zusammenarbeiten.
Kann ich den nach der Anzahlung noch ausstehenden Betrag mit Open House Spain S.L. begleichen?
Im Falle einer Hotel-Buchung wählen Sie lediglich das Feld im Buchungsformular, dass Sie eine Rechnung erhalten möchten und wir senden sie Ihnen per email zu. Alle anderen Unterkünfte auf unserer Webseite sind private Wohnungen, bei denen es nicht immer möglich ist eine Rechnung über den Gesamtbetrag der Buchung zu erhalten. Sollten Sie eine Rechnung benötigen setzten Sie sich bitte vor Ihrer Buchung mit Open House Spain S.L. in Verbindung. Rechnungen über Spanischkurse können ausgestellt werden.
Kann ich den noch ausstehenden Betrag mit Kreditkarte zahlen?
Nein. Das ist leider nicht möglich. Am Tag Ihrer Ankuft müssen Sie den noch ausstehenden Betrag bar begleichen. Natürlich erhalten Sie eine Quittung. Lesen Sie bitte auch: ·Wann und an wen muss ich die Miete zahlen?
Kann ich eine eine Rechnung erhalten?
Da es sich bei den Wohnungseintragungen auf unserer Webseite um private Wohnungen handelt, ist es nicht immer möglich eine Rechnung über den Gesamtbetrag der Buchung zu erhalten. Sollten Sie eine Rechnung benötigen setzten Sie sich bitte vor Ihrer Buchung mit Open House Spain S.L. in Verbindung. Rechnungen über Hotelzimmer und Spanischkurse können ausgestellt werden.
 

Wer ist Open House Spain S.L.

Wer ist Open House Spain S.L.?
Open House Spain S.L. ist eine unabhängige spanische Agentur, die Sie bei der Suche nach Unterkunftsmöglichkeiten und Sprachkursen unterstützt. Dank unserer lang-jährigen Erfahrung in diesem Bereich sind wir Experten in der Kurzzeit-Vermietung von Wohnungen und der Auswahl von Spanischkursen in Berlin. Wir arbeiten mit mehreren Wohnungseigentümern vor Ort, Hotels und den besten in Berlin ansässigen Sprachschulen zusammen. Somit können wir Ihnen ein aussergewöhnlich umfangreiches Angebot an Unterkunftsmöglichkeiten und Spanischkursen anbieten. Für weiterführende Informationen klicken Sie bitte auf: Wir über uns.
Wo befindet sich Open House Spain S.L.?
Unser Büro befindet sich im Herzen von Barcelona, in der Nähe von Plaza Cataluña. Für mehr Information, gehen Sie bitte auf Kontakt.
Ganz und Gar nicht! Open House Spain S.L. respektiert Ihren Wunsch auf Geheimhaltung Ihrer Daten und gibt diese nicht an Dritte, ausser Wohnungseigentümer/oder Sprachschulen, weiter. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzbestimmungen.
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ico_phone.gif DE: 0180 501 06 77  |  Int:+34 93 467 37 80    | Geöffnet von 14 bis 20 Uhr (GMT+1)  
 
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